Управляемый антибот
Дополнительный пакет обслуживания и поддержки «Управляемый антибот» ориентирован на заказчиков с сервисом Bot Detection, которые хотят более точно классифицировать ботов на основе индивидуальных правил и параметров.
Ключевые особенности¶
-
Управление настройками Сервиса Bot Detection выполняется выделенными специалистами Команды сопровождения сервисов информационной безопасности NGENIX (КССИБ):
-
В рамках Базового пакета обслуживания и поддержки «Бизнес» или «Энтерпрайз» осуществляется базовая настройка сервиса:
- Платформа классифицирует запросы по бот-категориям на основе общих для всех пользователей Платформы механизмов и принципов классификации;
- Заказчик получает возможность настраивать и управлять правилами обработки запросов на основе бот-категорий без возможности изменения параметров классификации.
- При использовании Дополнительного пакета обслуживания и поддержки «Управляемый антибот» классификация бот-трафика учитывает индивидуальные особенности трафика, поступающего к веб-ресурсу заказчика. Это помогает классифицировать запросы более точно, чем базовые методы классификации.
- После активации Пакета выделенный аналитик КССИБ проводит детальный анализ трафика с учетом бизнес-логики защищаемого приложения: выявляет аномалии и ошибочные блокировки, оптимизирует классификацию и мониторит эффективность.
- В рамках Дополнительного пакета заказчик может поручить КССИБ выполнение следующих задач:
-
| Задачи по управлению сервисом BOT | Уровень критичности Определяет скорость реакции на обращения и/или приоритет в работе команды в соответствии с выбранным Базовым пакетом обслуживания и поддержки. |
|---|---|
| Обработка ложноположительных срабатываний по запросу заказчика | Средний
|
| Настройка индивидуальных параметров классификации запросов с учетом анализа трафика заказчика | Средний
|
| Предоставление нетиповых отчетов по работе сервиса Bot Detection (возможность предоставления, а также формат, содержание и частота согласовываются в отдельном порядке) | Низкий
|
- Прежде чем приступить к использованию Пакета, КССИБ и сотрудники заказчика согласовывают окончательный перечень задач и распределение зон ответственности для митигации влияния бот-трафика на веб-ресурс заказчика.
- КССИБ осуществляет взаимодействие с командой заказчика в соответствии с доступными каналами коммуникации выбранного Базового пакета обслуживания и поддержки «Бизнес» или «Энтерпрайз».
Совместимость с другими сервисами¶
- Дополнительный пакет обслуживания и поддержки «Управляемый антибот» доступен для заказа при наличии в составе услуги сервисов Bot Detection, а также БПОП «Бизнес» или БПОП «Энтерпрайз».
Порядок активации пакета¶
- Для заказа Пакета необходимо обратиться в отдел продаж или к своему персональному аккаунт менеджеру: +7 495 023 63 33, sales@ngenix.net.
- Для определения стоимости Пакета необходимо сообщить количество сервисных конфигураций, в отношении которых необходимо осуществлять настройку и поддержку сервиса Bot detection.